より便利にご利用いただき、悪意のある技術を利用した不正行為への対策をするため、ボットおよびその他の不正利用に対する追加のセキュリティとして、メールアドレスと電話番号の両方の認証をするようお願いしています。メールアドレスとスマートフォンに認証コードをへ直接送信することで、不審なユーザーによるTicketmaster Accountを作成を防止します。
メールアドレスと電話番号の両方を認証するまで、Ticketmaster Accountは作成は完了しません。
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- アカウントを作成する場合、または既存のアカウントへメールアドレスを追加する際は、ご本人が所有するメールアドレスを入力してください。
- ワンタイムコードを含むメールが受信トレイへ届くまで、数分かかる場合があります。
- 確認画面へ戻り、コードを入力して続行してください。
認証コードは毎回異なる固有のコードです。新しいメールアドレスまたは電話番号を認証する場合、および新しいコードをリクエストするたびに変更されます。
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- アカウントを作成する、または既存のアカウントへ電話番号を追加する際は、テキストまたはSMSを受信できる番号を入力してください。
- ワンタイムコードを含むテキストメッセージが電話へ届くまで、数分かかる場合があります。
- 確認画面へ戻り、コードを入力して続行してください。
認証コードは毎回異なる固有のコードです。新しいメールアドレスまたは電話番号を認証する場合、および新しいコードをリクエストするたびに変更されます。
有効な電話番号ですが、エラーメッセージが表示されます。どうすればよいですか？
電話番号が受け付けられない、またはサポートされていないというエラーが表示された場合、その番号は携帯電話会社が提供する電話番号ではない可能性があります。公衆電話、ポケベル、Google Voice、Voice over Internet Protocol（VoIP）などの電話番号には対応していません。
認証コードが届かない、またはコードの有効期限が切れた場合はどうすればよいですか？
認証画面から新しいコードをリクエストできます。メールアドレスの入力に誤りはないか、または電話番号が正しいかを確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、以下をお試しください。
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- 迷惑メールおよびスパムフォルダーをご確認ください。。
- 受信トレイで@email.ticketmaster.comからのTicketmasterメールを検索してください。
- Ticketmasterからの自動送信メールがブロックまたはフィルタリングされていないことをご確認ください。
- 別のメールアドレスをお試しください。
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- 画面を更新し、コードをもう一度入力してください。。
- スマートフォンでDo Not Disturb(おやすみモード)が有効になっていないことご確認ください。
- 旅行中の場合はローミングを有効にし、ご利用のプランでデータ通信が利用できることをご確認ください。
- 端末を再起動してから、コードを再送信してください。
さらにサポートが必要な場合は、Fan Supportまでお問い合わせください。