TicketmasterのチケットをApple Walletへ追加できない場合、次の理由が考えられます。
- iOSおよびTicketmaster アプリが最新バージョンではない可能性があります。
- お持ちのスマートフォンが、チケットをウォレットへ追加するために必要な最新バージョンのiOSをサポートしていない可能性があります。
チケットを再度追加するには、次の手順に従ってください。
- Ticketmaster アプリでチケットをご確認ください。
- スマートフォンを最新バージョンのiOSへ更新し、Ticketmaster Appが最新バージョンであることご確認ください。
- 両方が最新バージョンになっていることを確認し、チケットを表示した状態でAdd to Walletボタンをタップします。
Ticketmaster Appへアクセスできない場合は、スマートフォンのウェブブラウザを使用してチケットをモバイルウォレットへ追加してください。
チケットをTransferまたは販売しましたが、Apple Walletに引き続き表示されています。どうすればよいですか？
チケットをTransferまたは売却した場合でも、モバイルウォレットには引き続き表示されますが、QRコードは無効化され、入場には使用できなくなります。注文状況は、My TicketsセクションまたはTicketmaster アプリのMy Eventsで確認できます。
Device Limit Reachedというメッセージが表示されました。どうすればよいですか？
チケットをApple Walletへ追加しようとした際にDevice Limit Reachedというメッセージが表示された場合、すでに別の人のウォレットにあるチケットを追加しようとしている、またはお客様のアカウントがすでに別の人のApple IDにリンクされている可能性があります。アカウント所有者本人である場合は、アカウントのリンク連携解除についてFan Supportへお問い合わせください。