TicketmasterのチケットをGoogle Walletへ追加できない場合、次の理由が考えられます。
- Ticketmaster アプリが最新バージョンではない可能性があります。
- お持ちのスマートフォンが、チケットをウォレットへ追加するために必要な最新バージョンのAndroidをサポートしていない可能性があります。
正常に追加するには、次の手順に従ってください。
- Ticketmaster アプリでチケットを確認します。
- Ticketmaster アプリが最新バージョンであることを確認します。
- Add to Google Walletをタップします。
Ticketmaster アプリへアクセスできない場合は、スマートフォンのウェブブラウザを使用してチケットをモバイルウォレットへ追加してください。
チケットをTransferまたは売却しましたが、Google Walletに引き続き表示されています。どうすればよいですか？
チケットをTransferまたは売却した場合でも、モバイルウォレットには引き続き表示されますが、QRコードは無効化され、入場には使用できなくなります。注文状況は、My TicketsセクションまたはTicketmaster アプリのMy Eventsで確認できます。
Device Limit Reachedというメッセージが表示されました。どうすればよいですか？
すでに別の人のウォレットにあるチケットを追加しようとしている、またはお客様のアカウントがすでに別の人のGoogleアカウントにリンクされている可能性があります。もしあなたがアカウント所有者ご本人である場合は、アカウントの連携解除についてFan Supportへお問い合わせください。